Cabinet de Conseil en Informatique

Pour le compte de nos Clients, nous élaborons les catalogues de service ainsi que les contrats de service internes ou externes à la structure organisationnelle. Cette prestation nous conduit à distinguer les volets économiques et techniques des services recensés.

Dans ce contexte, nous préconisons et accompagnons la mise en place de processus de gestion des niveaux de service ainsi que des instances de gouvernance de la relation Client/Fournisseur au travers de plans d’amélioration, d’indicateurs et tableaux de suivi des engagements.